آنچه بايد يك مدير سايت بداند

[شقایق]

امروزه داشتن يك سايت اينترنتي كار چندان مشكلي نيست. فقط كافيست مقداري پول بپردازيد و يك دومين ثبت كنيد. و متناسب با حجم مطالب خود مقداري فضا در دنياي مجازي اجاره كنيد. ولي داشتن يك سايت اينترنتي كه داراي بازديدكننده كافي باشد و بتواند بازديدكننده هاي قديمي خود را دوباره جذب كند كار ساده اي نيست. هر چه تعداد بازديد كننده سايت شما بيشتر باشد پتانسيل درآمدزايي آن هم بيشتر است. ولي چگونه مي توان بازديدكننده بيشتري داشت؟ در اين مقاله سعي مي كنيم اطلاعاتي را به افرادي كه مي خواهند يك سايت اينترنتي راه اندازي كنند ارائه كنيم به اين اميد كه مورد استفاده شما قرار گيرد.




هاست و دومين

قبل از هر چيزي بايد براي وب سايت خود يك نام دومين انتخاب كنيد مانند Yadbegir.com كه در آن Yadbegir نام دومين و com. پسوند آن است بنابراين توجه كنيد كه هر چه نام دامنه شما ساده تر و روان تر باشد، مخاطبان شما راحتتر شما را به ياد خواهند آورد. در مورد پسوند هم تجربه نشان داده كه پسوند com شناخته شده تر و باارزشتر است و پسوند هاي org, net و ... در رتبه هاي بعدي قرار مي گيرند. براي اطلاعات بيشتر مقاله نكاتي در ثبت دومين را بخوانيد.


اما هاست كه به معناي صاحبخانه است، همان سرور ميزبان شماست. كه سرعت، اعتبار و قابليت اطمينان آن بسيار مهم است يعني هر چيزي كه در وب سايت خود قرار مي دهيد روي هارد ديسك هاي اين سرور قرار مي گيرد بنابراين سرعت ترافيك و پهناي باند اينترنتي اين سرور در سرعت نمايش صفحات شما در وب تأثير گذار است. مثلاً اگر سرعت سرور متناسب با ترافيك سايتهايي كه ميزباني مي كند نباشد زمانيكه چندين سايت روي اين سرور همزمان بازديدكنندگان بالايي داشته باشندسرعت سرور جوابگو نخواهد بود و صفحات به كندي نمايش داده مي شوند. مخصوصاً اگر وب سايت شما ديناميك باشد (يعني با زبانهاي تحت وب روي آن برنامه نويسي انجام شده باشد و هر صفحه در همان لحظه اي كه كاربر آنرا تقاضا مي كند در همان لحظه به صورت كدهاي HTML توليد مي شود.) حال اگر سرور بار زيادي را داشته باشد نمي تواند كار خود را به موقع انجام دهد.



پهناي باند

نكته ديگر كه اهميت زيادي دارد پيش بيني پهناي باند ماهيانه است. حجم اطلاعات رد و بدل شده وب سايت شما در ماه را پهناي باند ماهيانه گويند. طبيعي است كه هرچه گرافيك هاي حجم بالا و حجم مطالب بيشتري در سايت خود براي عرضه به كاربران داشته باشيد و تعداد كاربران شما بيشتر باشد پهناي باند مصرفي شما هم بيشتر است توجه داشته باشيد كه بيشتر پولي كه براي مالكيت يك سايت مي پردازيد، مربوط به پهناي باند است براي درك بهتر مطلب يك مثال مي آوريم: فرض كنيد هر بازديدكننده وب سايت شما به طور متوسط 400 كيلو بايت پهناي باند مصرف مي كند(400 كيلو بايت اطلاعات دريافت مي كند يا به سايت شما ارسال ميكند) و هر روز 500 بازديد كننده داشته باشيد بنابراين پهناي باند مصرفي روزانه شما مي شود:

500*400كيلوبايت=20مگابايت

و پهناي باند ماهيانه شما مي شود:

(ماههاي ميلادي 31 روزه هستند.) 20مگابايت*31=620مگابايت

حال اگر شما اين ميزان پهناي باند را پيش بيني نكرده باشيد در روزهاي آخر ماه ميلادي سايت شما مسدود مي شود مثلاً اگر 500 مگابايت پيش بيني كرده باشد بعد از رسيدن پهناي باند به 500 مگابايت وب سايت شما مسدود مي شود چون وب سايت خود را ساليانه تمديد مي كنيد بهتر است پهناي باند مصرفي را براي يك سال پيش بيني كنيد.



طراحي

در طراحي وب سايت بايد دو عامل را در نظر داشته بگيريد: 1ــ سادگي 2ــ جذابيت

سادگي وب سايت اگر رعايت نشود كاربران سردرگم مي شوند و به سادگي وب سايت شما را ترك مي كنند. در صفحات خود از گرافيك در جائيكه لازم است استفاده كنيد و البته بايد آنها را براي وب بهينه كنيد يعني حجم آن را تا حدي كه كيفيت آن قابل قبول است كاهش دهيد. استفاده بيش از حد ازتصاوير و ترفندهاي گرافيكي نه تنها سبب گيج شدن و عدم تمركز كاربر مي شود بلكه سبب ميشود صفحات شما به كندي نمايش داده شوند علاوه بر اينكه سبب افزايش مصرف پهناي باند ماهيانه هم مي شود و اين يعني هزينه بيشتر.

نكته ديگر لينك هايي است كه به صفحات ديگر وب سايت خود مي دهيد. سعي كنيد تمام اين لينك ها را در اينترنت خودتان يك بار چك كنيد. تا از كاركرد آنها مطمئن شويد هيچ چيز بدتر از لينكي كه به يك صفحه عوضي ختم مي شود نيست يا لينكي كه به هيچ جا ختم نمي شود البته اين مورد آخر سبب پايين آمدن رتبه سايت شما در google مي شود اين رتبه (page ranck) مي تواند از 0 تا 10 باشد كه بهترين عدد 10 است. هر چه رتبه شما درgoogle بعنوان بزرگترين موتور جستجوي جهان بالاتر باشد ترافيك (يا بازديد كننده) سايت شما بيشتر خواهد بود و ترافيك بالاتر به معني درآمد و موقيت بيشتر است. حتماً در بين تگ هاي tittle در كدهاي HTML صفحه تيتر مناسب با متن صفحه قرار دهيد تا گوگل بتواند به راحتي صفحه شما را پيدا كند توجه كنيد كه هر چه كلمات مرتبط با موضوع صفحه (كلمات كليدي يا key words) شما بيشتر باشد رتبه آن صفحه در نتايج جستجو بهتر خواهد بود. هيچ گاه سعي نكنيد گوگل را گول بزنيد چون آنرا تشخيص مي دهد و شما را جريمه مي كند و خواهيد ديد كه ترافيك وب سايتتان افت كرده است. اصل سادگي را در زمينه پيوند هاي داخلي سايت خود رعايت كنيد.


براي اطلاعات بيشتر مقاله چند نكته در طراحي سايت را مطالعه كنيد.



جذابيت وب سايت بيشتر به محتواي آن مربوط مي شود تا جذابيت ظاهري آن هر چند ظاهر شايسته نشانه اعتبار سايت شماست. براي اينكه بتوانيد ترافيك وب سايت خود راافزايش دهيد و اين روند را حفظ كنيد بايد محتوا يا خدمات مفيدي را مجاناً در اختيار كاربر قرار دهيد حتي ممكن است وب سايت شما فقط براي معرفي يك شركت باشد كه مثلاً كار ساختماني انجام مي دهد. در اين وب سايت مي توانيد اطلاعات مفيد در مورد آخرين دستاوردهاي تكنولوژي در زمينه كاري خود ارائه دهيد. و وب سايتهاي مفيد در زمينه كاري خود را به مشتريان خود معرفي كنيد. بدين وسيله كاربراني خواهيد داشت كه به زمينه كاري شما علاقمندندو يا در اين زمينه فعاليت مي كنند. علاوه بر اين در مشتريان خود اين حس را القا مي كنيد كه در كار به اصول علمي و آخرين دستاوردها توجه داريد.

نگهداري و مديريت وب سايت

شايد فكر كنيد بعد از طراحي سايت و قرار دادن آن در اينترنت (Up load) كار تمام است ولي تازه كار شما شروع شده است. بايد مرتباً مطالب خود را به روز رساني (Up to date) نماييد و مطالب جديد اضافه كنيد و لينك هاي خود را هر از چند گاهي چك كنيد تا لينك مرده (لينكي كه به هيچ جا ختم نمي شود) نداشته باشيد. اگر اينكار را نكنيد بعد از مدتي لينك هاي مرده (dead link) در سايت شما زياد مي شود و اين تأثير منفي در رتبه بندي گوگل دارد. به علاوه سبب بي اعتمادي بازديدكنندگان مي شود. به مرور كه ترافيك سايت شما بيشتر مي شود ايميل هاي زيادي براي شما ارسال مي شود در اين ايميل ها انتقادات ارزشمندي يافت مي شود كه نبايد از آنها بي توجه بگذريد، چون زمانيكه كاربري نقصي را به شما گوشزد مي كند مطمئن باشيد اين نقص را افراد زيادي ديده اند ولي فقط يك نفر ممكن است به شما ايميل بزند و آن را بگويد. بنابراين اين انتقادات بسيار مهم هستند گاه بازديدكنندگان از شما كمك مي خواهند جواب دادن به سؤالات آنها در موفقيت وب سايت شما بسيار مؤثر است. كلاً بررسي ايميل ها به شما در تعيين خط مشي سايت كمك زيادي مي كند. بنابراين اين قسمت را جدي بگيريد.



كارديگري كه در گرداندن يك وب سايت اينترنتي بسيار مهم است. و اولين كاري است كه بايد انجام دهيد معرفي وب سايت خود به موتورهاي جستجو است. براي اين منظور بايد وب سايت خود را در گوگل ثبت كنيد. ولي هيچ ضمانتي براي اينكه اين موتور جستجوي قدرتمند، شما را در ليست خود اضافه كند، وجود ندارد ولي وب سايتهايي هستند كه وب سايت شما را به صورت رايگان در فهرست خود اضافه مي كنند. بنابراين بايد تا مدتها هر روز وب سايت خود را در اين گونه وب سايتها كه معمولاً به آنها open directory گفته مي شود ثبت كنيد. Yahoo يكي از اين دايركتوريهاست ولي اگر بخواهيد مجاناً سايت خود را در آن ثبت كنيد مدت زيادي طول مي كشد. بعد از اين كه وب سايت خود را در دايركتورري هاي مختلف ثبت كرديد. حدود 2 تا 6 ماه طول مي كشد، تا وب سايت شما به ليست google اضافه شود. و از اين جاست كه وب سايت شما در دنياي اينترنت اعتبار پيدا مي كند. Yahoo بعد از گوگل بيشتر ترافيك را براي شماخواهد فرستاد علت آن فقط موفقيت ياهو و گوگل در اينترنت نيست بلكه علت اين است كه اين دو در بين ايرانيان از همه شناخته شده ترند. در انتها خدمتتان عرض كنم كه بازبيني و بهينه سازي وب سايت يك فرآيند تمام نشدني است. خوب اين شما و اين دنياي اينترنت مبارزه آغاز شده است!

[شقایق]

مدیریت وب سایت یک شغل پردرآمد است، با توجه به این که سرمایه گذاران زیادی وارد حوزه اینترنت شده اند و دانش کمی از مدیریت وب سایت دارند نیازمند یک مدیرسایت حرفه ای برای کسب و کار خودشان هستند. در این مقاله تمامی موارد تجربه شخصی من هستند و با رعایت کردن آن‌ها می‌توانید اشتباهات مدیریت سایت را به کمترین ممکن برسانید. نکته مهمی که در باره مدیریت سایت باید بدانید این است که در چارت سازمان‌ها مدیریت سایت همواره مستقیماً با مدیر شرکت در تماس است و در مورد کسب و کار های آنلاین بیشترین تماس از سوی مدیریت شرکت و اعضای هیئت مدیره با مدیرسایت است.
مدیر سایت وظیفه مهمی دارد باید بتواند تیم فنی خوبی را تشکیل دهد، هماهنگی لازم با تیم تولید محتوا را داشته باشد، مسائل فنی را بررسی و پیاده سازی و یا برای آن برنامه ریزی کند و از همه مهم‌تر به مدیریت شرکت گزارشات لازم را ارائه کند.

[شقایق]

مدیرسایت وظیفه اش مدیریت سایت است نمی‌توان با شرایط دیگر کاری یکسان دانست و اصلاً قابل قیاس نیست و هرگونه نشان دادن شباهت آن با دیگر مدیریت کسب و کار ها بسیار بسیار اشتباه است.

اما کارهایی که شما باید به عنوان مدیر یک وب سایت انجام دهید:
۱- مدیریت تیم فنی:

مسلماً وظایف مدیر یک وب سایت آنقدر زیاد است که نباید خودش وارد مسائل فنی مانند برنامه نویسی و مدیریت سرور باشد. ولی باید نسبت به تمامی مسائل فنی سایت آگاهی کامل داشته باشد.
بنابراین کار مهمی که باید مدیر یک سایت انجام دهد مستند سازی در زمینه مسائل فنی است.
شما به عنوان مدیر یک وب سایت باید به مدیریت شرکت پاسخگو باشید. پس بهترین کار ممکن مستند سازی همه چیز است.
رمز های سایت باید در اختیار افراد محدودی باشد و به صورت گروه بندی و مدیریت شده باشد. برای این کار می‌توانید از نرم افزار www.keepassx.org/ استفاده کنید. این نرم افزار به صورت امن تمامی رمز های شما را به همراه توضیحات مدیریت شده نگه داری می‌کند.
محل نگه داری رمز های سایت (آن رمز های بسیار پیچیده) نباید ذهن شما باشد. گروه های مختلف را ایجاد کنید و به هر یک از اعضای تیم فنی رمز مناسب خودشان را ارائه کنید.

در گام بعدی مستند سازی باید تمامی کد های نوشته شده در سایت دارای راهنما باشند. باید فرض شما ب این باشد که اگر فردی از تیم فنی شما رفت و فرد دیگری آمد با مطالعه مستندات فنی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به تیم ملحق شده و کار را آغاز کند.
اگر از CMS استفاده می‌کنید باید مرتب سایت را به آخرین نگارش نرم افزار بروز رسانی کنید. و مسائل امنیتی را همواره چک کنید.
همچنین سرور سایت را همواره بررسی کنید تا آن هم از آخرین به‌روزرسانی‌ها برخوردار باشد.

[شقایق]

2- مدیریت تیم تولید محتوا:


هر سایتی نیازمند تیم تولید محتوا است. شما به عنوان مدیرسایت باید تیم تولید محتوا را مدیریت کنید. در محصول تکنیک‌های تولید محتوا به طور کامل گفتیم که چگونه محتوایی بنویسید که توسط گوگل جریمه نشده و از همه مهم‌تر رتبه خوبی در گوگل داشته باشید.
شما باید تیم تولید محتوا را آموزش دهید و یا به دوره ها آموزشی ارسال کنید تا بتوانند محتوای مورد قبول کاربران را بنویسند.
همان طور که می‌دانید جمله معروفی است که می‌گوید محتوا پادشاه است. بنابراین بخش تولید محتوا کارشان بسیار حساس است.
۳- تفکر در زمینه توسعه سایت

شما به عنوان مدیرسایت و فردی که وظیفه اش مدیریت سایت است. باید آینده کسب و کار و رقیبان را بررسی کنید و پیشنهادات مناسب را به مدیران شرکت بدهید. توجه داشته باشید که شما یکی از افراد مهم و کلیدی هستید که داخل کار های سایت هستید و از همه چیز خبر دارید.

[شقایق]

4- برگزاری جلسات داخلی با تیم به صورت منظم
به عنوان مدیرسایت باید هر هفته جلسات داخلی با تیم فنی و تولید محتوای خودتان داشته باشید و نظرات آنان را گرفته مشکلات فعلی را برطرف کنید. از تیم خود گزارش بخواهید از ان‌ها گزارش‌های روزانه و یا هفتگی بخواهید و در جلسات بر روی کار های انجام شده بحث کنید.

۵- ایجاد رابط کاربرپسند

شما مدیر وب سایت هستید و بنابراین کاربرانی که وارد سایت شما می‌شوند در حقیقت مهمانان شما هستند. با خودتان همواره فکر کنید که چگونه می‌توانم شرایطی را برای آن‌ها فراهم کنم که از بودن در سایت لذت ببرند. چگونه آن‌ها را به صفحات دیگر سایت هدایت کنم. چگونه آن‌ها را راضی کنیم تا عضو سایت ما بشوند و این که چگونه به آن‌ها خدمات و محصولات خودمان را بفروشیم.

شما باید این سؤال‌ها را همواره در ذهن خود و بر روی کاغذ داشته باشید و در جلسات از تیم خودتان بپرسید که چگونه کاربران را در سایت راضی نگه داریم. (پیشنهاد می‌کنم مقاله افزایش نرخ تبدیل را مطالعه کنید).
بسیاری از کاربران حتی باید فیلد اضافه ممکن است از خرید منصرف شوند بنابراین شما باید یک سیستم حرفه ای خرید را در سایت داشته باشید تا بتوانید شرایطی را فراهم کنید تا کاربر در کوتاه‌ترین زمان ممکن از سایت خرید کند.

[شقایق]

۶- معرفی خدمات و محصولات به کاربران

در سایت خودتان باید به خوبی خدمات و محصولات را در دید مشتری قرار دهید. در سایت باید شرایطی را فراهم کنید تا مانند یک مغازه که فرد وارد می‌شود و فروشنده شما به معرفی محصول می‌پردازد، سایت شما نیز خدمات و محصولات شما را معرفی کند.
برای این کار می‌توانید از ویدئو و صوت استفاده کنید تا کاربران با خدمات و محصولات و یا حتی نحوه خرید از سایت شما مطلع شوند.
می‌توانید از محصولات خودتان کاتالوگ‌های الکترونیکی بسازید و آن‌ها را در اختیار کاربران سایت خودتان قرار دهید.
۷- جمع آوری اطلاعات مخاطبین سایت

در این ۴ سالی که تحلیل و آنالیز فروشگاه های اینترنتی را انجام می‌دهم متوجه شدم که نرخ بازگشت بسیاری از این سایت‌های ۱۳% است. یعنی ۸۷% کاربران تازه وارد هستند (در یک بازه ۶ ماهه) و فقط ۱۳% آن‌ها مجدداً به سایت باز می‌گردند. بنابراین شما باید در سایت خودتان شرایطی را فراهم کنید تا اطلاعات کاربران را جمع آوری کند.

برای این کار می‌توانید از سیستم‌های مدیریت ایمیل استفاده کنید و در ازای ارائه کاتالوگ محصولات و و یا راهنمای خرید یک کالا نام و ایمیل خودشان را به شما بدهند. در این شرایط می‌توانید آن‌ها را با خبرنامه های خودتان به سایت بازگردانید.

[شقایق]

شما با روش‌های زیر می‌توانید اطلاعات کاربران را جمع آوری کنید:
• عضویت در سایت (بد ترین روش ممکن)
• عضویت در خبرنامه
• ارائه محصول رایگان و دریافت ایمیل
• دریافت تخفیف‌ها در ازای ایمیل
• دریافت موبایل از طریق سامانه های پیامکی
• اگر شما مورد دیگری را می‌دانید در بخش نظرات اعلام کنید.

۸- تحلیل داده های آماری سایت

یکی از شیرین ترین کارهایی که صاحب سایت انجام می‌دهد مشاهده آمار داده های سایت است.
البته نه این که فقط آمار سایت را مشاهده کنیم. اطلاعاتی که سیستم‌های آماری در اختیار ما قرار می‌دهند مانند نتیجه آمار گیری کشوری است. اینکه که کل بازدید کنندگان ما چه تعدادی هستند زیاد مهم نیست.
مهم این است که بررسی کنیم چرا آن‌ها خرید نمی‌کنند.
در آموزش‌های آینده به شما خواهم گفت که چگونه این داده های آماری سایت را تحلیل کنید و شرایط را طوری تغییر دهید تا فروش شما افزایش یابد.
۹- پشتیبان گیری از محتوای سایت

شما مسئول سایت هستید و باید نسبت به هر اتفاقی در سایت پاسخگو باشید. بنابراین برای این که جلوی هر نابودی اطلاعات گرفته شود علاوه بر رعایت مسائل فنی باید یک سیستم منظم پشتیبان گیری از سایت خودتان داشته باشید.
معمولاً برای سایت‌های تجاری پشتیبان گیری ۳ و یا شش ساعته پایگاه داده و پشتیبان گیری فایل‌های سایت به صورت ۲۴ ساعت یک‌بار انجام شود.
نکته مهم این است که اطلاعات پشتیبان گیری نباید در داخل سرور سایت شما قرار داشته باشد. شما باید یک هاست و یا سرور پشتیبان گیری امن داشته باشید. تا در صورت خرابی سرور سایت با بالا آوردن سرور جدید اطلاعات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برگردانید.

[شقایق]

۱۰ – کاربر ویژه


این یک نکته مهم است که شما باید حتماً به آن توجه داشته باشید و آن هم قرار دادن بخشی از کاربران در بخش ویژه و ارائه خدمات ویژه به آنان است.
وقتی کاربری عضو می‌شود و به جمع کاربران سایت شما می‌پیوندد شما باید خدمات ویژه ای را برای آن‌ها طراحی کنید تا زمانی که وارد می‌شوند مانند یک مهمان VIP با آنان برخورد شود.
در دنیای امروز علمی پدید آمده به نام gamification یا بازی سازی فرایند کسب و کار.
یکی از مهم‌ترین منابع درآمد وب سایت شما می‌تواند از بازی سازی یک فرایند در سایت باشد. فرد وارد سایت آموزشی شده و شروع به گذراندن دوره های آموزشی بکند و شروع به دریافت امتیاز و مدال کند و مدام دوره های آموزشی بیشتر شود. در این شرایط کاربر مدام به سایت سر میزند تا امتیاز بیشتری کسب کند.
همین کار را فروش گاه های اینترنتی معروف برای نقد و بررسی کالا ها در ازای دریافت امتیاز ارائه می‌کنند.
شما باید شرایطی را فراهم کنید تا کاربران مجدداً به سایت برگردند و از خدمات سایت استفاده کنند.
۱۱- جذب ترافیک به سایت

شما به عنوان مدیرسایت باید همواره در جستجوی منابع ترافیک جدید برای سایت خودتان باشید.
باید کاری کنید تا کاربرانی که به دنبال خدمات و محصولات شما هستند به سایت شما هدایت شوند.
مهم‌ترین کار ها برای جذب ترافیک موثر:
• بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو.
• فعالیت موثر در شبکه های اجتماعی.
• ایمیل مارکتینگ.
• بازاریابی ویروسی.
• بنر های تبلیغاتی.
• سیستم تبلیغات کلیکی.
• خبر گذاری‌ها.
• آگهی در سایت‌های مرتبط.
• شما پیشنهاداتان را در بخش نظرات بنویسید.

نویسنده: علی نورهانی
منبع: مدیرسایت

[شقایق]

علاوه بر رعایت مسائل فنی باید یک سیستم منظم پشتیبان گیری از سایت خودتان داشته باشید.

سلام این مورد قشنگ یادم هست یه سایتی پشتیبان گیری کرده بود بعدمعلوم شده بود یکی از مدیران پستای ارسالی رو حذف می کرده که برگردونده بودن!!خیلی هم زیاد بودا فکرکنید یه مدیر بخواد این طور لجبازی کنه

[شقایق]

اشتباهاتی که نباید در طراحی وب سایت خود مرتکب شوید



با گذر زمان قوانین و روشهای کاربردی تری ، برای کمک به بهبود فابلیت استفاده عمومی از وب سایت ها توسعه و گسترش یافته اند.این مقاله خلاصه ای است از ده اشتباه رایج و یا نادیده گرفته شده در طراحی وب و ارائه راه حل های جایگزین برای کمک به افزایش قابلیت استفاده از وب سایت.
لیبل فرم هایی که ارتباطی با اطلاعات ورودی آنها ندارند

استفاده از خصوصیت “for” به کاربر اجازه می دهد با کلیک کردن روی لیبل قسمتی از فرم را که میخواهد انتخاب کند.این خصوصیت ، برای check box و یا radio button برای ایجاد منطقه بزرگتری برای کلیک کردن مهم تر است، ولی سعی کنید این خصوصیت را در تمامی قسمتهای فرم رعایت نمائید .